Widerruf und Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie können einen online geschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Widerruf erklären

Teilen Sie uns vor Fristablauf eindeutig mit, dass Sie widerrufen, etwa per E-Mail oder Brief. Das Musterformular unten können Sie nutzen, müssen es aber nicht. Rechtzeitig abgesendet genügt.

Erstattung und Rücksendung

Wir erstatten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware angekommen ist oder Sie den Versand nachweisen – je nachdem, was früher eintritt. Grundsätzlich nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel.

Sie senden die Ware spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück. Bodenfroh trägt die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn er durch einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang entstanden ist.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich können Sie innerhalb von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Melden Sie sich bitte vorher, damit wir die kostenlose Rücksendung organisieren. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

An Bodenfroh, Auf der Spiegelbrücke 11, 37115 Duderstadt, Deutschland, E-Mail: kontakt@bodenfroh.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.